سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يتعامل متجر Trendy Store (ويُشار إليه أيضاً باسم trendstore، و«نحن») مع البيانات الشخصية عند استخدام موقع trend-store.net أو تطبيق trendstore على الهاتف. المتجر متخصص في ملابس النساء والمستلزمات المرتبطة بها.

باستخدام الموقع أو التطبيق فإنك تقرّين بأنك اطّلعت على هذه السياسة. إذا لم توافقِ عليها، يرجى عدم إنشاء حساب وعدم إرسال بياناتك عبر نماذج الطلب.

1. من المسؤول عن البيانات

الاسم التجاري: Trendy Store / trendstore
النشاط: متجر ملابس نسائية
العنوان: فلسطين
الهاتف وواتساب: +972 59-994-0687
البريد: info@trendy-store.me
رابط هذه السياسة: https://trend-store.net/page.php?p=privacy

لأي طلب يخص الخصوصية أو الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذف الحساب، راسلينا على البريد أعلاه أو عبر واتساب.

2. أين تنطبق هذه السياسة

موقع المتجر على الإنترنت
تطبيق trendstore على أندرويد وiOS
إنشاء الحساب، تسجيل الدخول، الشراء كزائر، وطلبات التاجر
الطلبات، التوصيل، والاستلام من الفرع
التواصل معنا عبر نماذج الموقع أو واتساب أو الهاتف

3. البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات تقدّمينها أنت

الحساب: الاسم، رقم الهاتف، وكلمة المرور. تُحفظ كلمة المرور بشكل مشفّر وغير قابل للقراءة.
طلب التاجر: إذا طلبتِ التسجيل كتاجرة، نحفظ هذا الطلب وحالة الموافقة من الإدارة.
الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، العنوان، ملاحظات الطلب، المنتجات والكميات والأسعار، وطريقة الاستلام (توصيل أو استلام من الفرع).
الشراء كزائر: البيانات اللازمة لإتمام الطلب فقط، من دون إنشاء حساب.
استعادة كلمة المرور: رقم الهاتف ورمز التحقق المؤقت عند استخدام هذه الخدمة.

3.2 بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة

معرّف جلسة يُحفظ على جهازك لاستمرار السلة وتسجيل الدخول.
سجلات تقنية محدودة مثل وقت الطلب وأخطاء التشغيل، لحماية المتجر ومعالجة الأعطال.
إشعارات داخل الحساب بعد تسجيل الدخول، مثل تنبيهات الطلب. تُحفظ داخل أنظمتنا وترتبط بحسابك.

3.3 ما لا نجمعه في التطبيق الحالي

لا نجمع رقم البطاقة البنكية أو بيانات الدفع الإلكتروني. الدفع المتاح هو الدفع عند الاستلام أو الاستلام من الفرع.
لا نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي، جهات الاتصال، الصور، الكاميرا، أو الميكروفون.
لا نجمع معرّف الإعلانات، ولا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات موجّهة داخل التطبيق.
لا نتتبّع نشاطك في تطبيقات أو مواقع أخرى.

4. لماذا نستخدم البيانات

إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وإدارة طلبات الزبونة والتاجرة.
تجهيز الطلب، حساب رسوم التوصيل حسب المدينة، والتواصل بخصوص الطلب.
إظهار سعر التاجر بعد موافقة الإدارة، عند انطباق ذلك.
إرسال إشعارات داخل الحساب عن حالة الطلب عند تسجيل الدخول.
حماية الحساب من الاستخدام غير المصرح به، ومنع الاحتيال، والالتزام بالالتزامات المحاسبية.
الرد على رسائلك إذا تواصلتِ معنا.

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية لطرف ثالث.

5. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع:

مزود الاستضافة والنسخ الاحتياطي لتشغيل الموقع والتطبيق.
شركة التوصيل أو الفرع بالاسم والهاتف والعنوان عندما يكون ذلك مطلوباً لتسليم الطلب.
مزود رسائل التحقق إذا استُخدم لإرسال رمز استعادة كلمة المرور.
واتساب فقط إذا اخترتِ مراسلتنا عبره. تسري عندها أيضاً سياسة واتساب.
جهة رسمية إذا لزمنا القانون أو أمر قضائي بذلك.

6. مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب تبقى ما دام الحساب مفتوحاً.
عند حذف الحساب نحذف بيانات تسجيل الدخول ونفك ارتباط الطلبات السابقة بالحساب. قد نُبقي سجل الطلب نفسه من دون ربطه بحسابك للالتزامات المحاسبية وحل النزاعات.
رموز التحقق المؤقتة تُحذف أو تنتهي بعد مدة قصيرة.
سجلات الأمان تُحفظ للمدة اللازمة لحماية الخدمة ثم تُحذف أو تُجهّل.

7. حذف الحساب وحقوقك

يمكنك طلب ما يلي في أي وقت:

الاطلاع على بياناتك.
تصحيح الاسم أو رقم الهاتف.
حذف الحساب نهائياً.

من التطبيق: افتحي تبويب «حسابي» ثم «حذف الحساب»، وأكّدي بكلمة المرور.

من الموقع: ادخلي إلى الحساب، ثم «الأمان وحذف الحساب».

يمكنك أيضاً إرسال طلب الحذف إلى info@trendy-store.me. نحذف الحساب بعد التحقق من أن الطلب صادر عن صاحب الرقم. حذف الحساب لا يلغي طلباً قيد التجهيز تلقائياً؛ يمكن إلغاء الطلب من «طلباتي» ما دام لم يتخذ المسؤول إجراءً عليه.

8. الأطفال

المتجر والتطبيق غير موجّهين للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا علمنا أن حساباً يعود لطفل دون هذا العمر فسنحذفه. على ولي الأمر التواصل معنا عبر البريد أعلاه.

9. الأمان

نستخدم اتصالًا مشفّراً عبر HTTPS، ونحفظ كلمات المرور بشكل مشفّر، ونقيّد الوصول إلى بيانات الطلبات على من يحتاجها لتشغيل المتجر. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مطلقة، لكننا نعمل على تقليل المخاطر.

10. جهازك

التطبيق يحفظ على جهازك معرّف الجلسة اللازم للسلة والحساب. يمكنك حذف بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز، وهذا يسجّل خروجك محلياً ولا يحذف الحساب من خوادمنا. لحذف الحساب استخدمي زر «حذف الحساب» داخل التطبيق.

11. تحديث السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرار استخدام المتجر بعد النشر يعني الاطلاع على النسخة المحدّثة. إذا كان التغيير جوهرياً سنوضحه في الصفحة.

12. English summary for store review

Trendy Store (trendstore) is a women’s clothing shop. This policy covers https://trend-store.net and the trendstore mobile app.

We collect the name, phone number, hashed password, delivery city and address, order notes, and order history so we can create an account, fulfill orders, and show merchant prices after admin approval. Guest checkout stores only the details needed for that order. Payment is cash on delivery or in-store pickup. We do not collect card numbers, precise location, contacts, photos, camera, microphone, or advertising identifiers, and we do not sell personal data or show third-party ads.

A session identifier is stored on the device for the cart and login. Logged-in customers can see in-app order notifications. You may request access, correction, or deletion at info@trendy-store.me. In the app, open Account and choose Delete account. On the website, open Account, then Security and delete account. Past orders may be kept without a link to the deleted account for accounting and dispute handling. The service is not directed to children under 13.

Contact: Palestine, WhatsApp +972 59-994-0687, email info@trendy-store.me. Policy URL: https://trend-store.net/page.php?p=privacy.